Retour et échange
Comment nous retourner un article ?
Notre procédure de retour est très simple.
Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande :
- Connectez-vous à votre compte depuis le site
Accédez au suivi de vos commandes et cliquez sur le détail de la commande concernée par votre retour. - Sélectionnez le ou les produit(s) à retourner et indiquez le ou les motif(s) de retour
Ceci génèrera une demande de retour et ouvrira un dossier pour le suivi de votre retour. - Retournez-nous votre colis par voie postale à l’adresse suivante
(nous vous conseillons un envoi suivi) :
Ça Reste Entre Nous / LOGITRAB
520 Route de Saint Chamas
Z.I des Sardenas
13 680 LANÇON DE PROVENCE
Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour bénéficier d’un avoir ou d’un échange.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à réception de votre commande pour bénéficier d’un remboursement.
Nous vous remboursons les frais de retour, de manière forfaitaire, sur justificatif sous la forme d' un bon d’achat.
Pour toute autre question, reportez-vous à notre section FAQ.
